CONDITIONS D'UTILISATION
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site Jungle Graffiti ainsi que les achats effectués sur celui-ci.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
1. COMMANDES
Chaque produit est fabriqué à la demande afin de limiter la surproduction et les stocks inutiles.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les articles achetés et les informations de livraison.
Jungle Graffiti se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de fraude suspectée, d’informations incomplètes ou de problème de paiement.
2. FABRICATION DES PRODUITS
Nos produits sont fabriqués et expédiés via des partenaires spécialisés dans l’impression à la demande disposant de centres de production internationaux.
Selon votre localisation, votre commande peut être produite dans le centre le plus adapté afin d’optimiser les délais et réduire l’impact logistique.
De légères variations de couleur, de placement ou de finition peuvent exister entre les visuels affichés et le produit final.
3. LIVRAISON
Les délais de fabrication sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés avant expédition.
Les délais moyens de livraison sont estimés comme suit :
-
Europe : 6 à 8 jours ouvrés
-
États-Unis : 3 à 4 jours ouvrés
-
Japon : 4 à 8 jours ouvrés
-
Australie : 2 à 14 jours ouvrés
-
International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes, les transporteurs ou les formalités douanières.
Frais de douane
Pour les commandes internationales hors Union européenne, des taxes ou frais de douane peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
4. SUIVI DE COMMANDE
Un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
Si vous rencontrez un problème de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
5. ERREUR D’ADRESSE
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.
6. PRODUITS ENDOMMAGÉS OU ERREUR DE COMMANDE
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception en joignant :
-
votre numéro de commande,
-
des photographies du produit concerné,
-
une description du problème rencontré.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chaque article étant fabriqué à la demande, les retours et échanges ne sont pas acceptés pour les erreurs de taille, de choix ou les changements d’avis.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sauf dans les cas suivants :
-
produit défectueux,
-
erreur de fabrication,
-
article incorrect reçu.
Nous vous invitons à consulter attentivement les guides de tailles avant toute commande.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation et à la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur le site Jungle Graffiti — incluant visuels, designs, logos, textes et créations graphiques — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Jungle Graffiti ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou dommages résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :
-
perturbations logistiques,
-
grèves,
-
retards douaniers,
-
interruptions de service des transporteurs.
11. CONTACT
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes conditions d’utilisation :