FAQ

Nos créations sont imprimées et expédiées depuis différents ateliers partenaires, principalement en Europe, mais aussi aux États-Unis et ailleurs selon votre adresse pour garantir une livraison rapide et responsable.

Nos articles imprimés à la demande sont retournables uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Contactez-nous sous 14 jours avec des photos pour un remplacement ou un remboursement.

Pour préserver les couleurs et la qualité de l’impression : Lavez à l’envers, à froid, avec des couleurs similaires. Évitez le sèche-linge ou privilégiez un séchage doux à l’air libre. Ne repassez pas directement sur le motif.

Nous traitons les commandes rapidement. Pour annuler ou modifier, contactez-nous au plus vite. Si la production est lancée, les changements ne seront plus possibles, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui, nous livrons partout en Europe et dans de nombreux autres pays. Les délais et frais de port varient selon la destination et sont indiqués au moment de la commande. Il est important de noter que dans certains pays, des frais de douanes peuvent être appliqués et facturés au client. Nous nous engageons à offrir un service transparent afin que vous puissiez suivre votre commande en toute sérénité tout en soutenant l’art engagé pour la protection des animaux et de l’environnement.

Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés et privilégions des matières éco-responsables. La production à la demande limite le gaspillage textile. Nous améliorons en continu nos produits et emballages pour réduire notre impact écologique.

Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès l’expédition. Pensez à vérifier vos spams si besoin.

Oui, indiquez l’adresse du destinataire lors de la commande. Les factures ne sont pas incluses dans le colis.

Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou par email : nous répondons rapidement pour toute question sur les produits, commandes ou livraisons.

Nos produits sont fabriqués à la demande pour éviter la surproduction. Il faut compter généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la fabrication, puis 3 à 7 jours ouvrés pour la livraison selon votre localisation.