FAQ

Nos créations sont imprimées et expédiées depuis différents ateliers partenaires, principalement en Europe, mais aussi aux États-Unis et ailleurs selon votre adresse pour garantir une livraison rapide et responsable.

Chaque article étant imprimé à la demande, les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux ou endommagé. Contactez-nous sous 14 jours avec des photos pour une solution rapide (remplacement ou remboursement).

Pour préserver les couleurs et la qualité de l’impression : Lavez à l’envers, à froid, avec des couleurs similaires. Évitez le sèche-linge ou privilégiez un séchage doux à l’air libre. Ne repassez pas directement sur le motif.

Nous traitons chaque commande très rapidement : si vous souhaitez annuler ou modifier, contactez-nous au plus vite. Si la production a déjà commencé, nous ne pourrons plus faire de changement, mais contactez-nous quand même, on fera notre maximum !

Oui, nous livrons partout en Europe et dans de nombreux autres pays. Les délais et frais de port varient selon la destination et sont indiqués au moment de la commande. Il est important de noter que dans certains pays, des frais de douanes peuvent être appliqués et facturés au client. Nous nous engageons à offrir un service transparent afin que vous puissiez suivre votre commande en toute sérénité tout en soutenant l’art engagé pour la protection des animaux et de l’environnement.

Nous collaborons avec des fournisseurs certifiés et utilisons des matières éco-responsables. Notre production à la demande réduit le gaspillage textile. Nous cherchons constamment à minimiser notre impact écologique en améliorant nos produits et emballages en utilisant des produits dans la majorité des cas

Un email avec un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande. Vérifiez vos spams si nécessaire.

Oui, indiquez simplement l’adresse du destinataire lors de la commande. Les factures ne sont pas incluses dans le colis.

Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou par email : nous répondons rapidement pour toute question sur les produits, commandes ou livraisons.

Nos produits sont fabriqués à la demande pour éviter la surproduction. Il faut compter généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la fabrication, puis 3 à 7 jours ouvrés pour la livraison selon votre localisation.